Caso o estudante não tenha o número da matrícula, o próprio sistema ajuda na recuperação deste dado. Basta clicar em “recuperar número de matrícula do aluno”. Ao selecionar essa opção, o sistema solicitará identificação da escola onde o aluno está matriculado, seu nome completo, data de nascimento e o nome da mãe ou do pai.

Se eventualmente, ao tentar acessar o sistema de renovação de matrícula com os dados e senha, aparecer alguma mensagem de erro, será necessário entrar em contato com a escola para mais esclarecimentos.

No guia, que você acessa neste link, é possível verificar quais são as situações apontadas pelo sistema e como proceder nestes casos específicos.

Estudante sem acesso à internet

As famílias ou o aluno maior de 18 anos, que não tenham acesso à internet, devem entrar em contato com a escola, por meio de telefone, aplicativo de mensagens ou outros meios disponíveis, dentro deste mesmo período, para manifestar à gestão da unidade de ensino o interesse de continuidade de estudos onde se encontram matriculados.

Cadastro escolar

Para quem precisa trocar de escola ou vir de outra rede de ensino para a rede pública estadual, será necessário aguardar o momento do cadastramento escolar que, de acordo com a Resolução SEE nº 4.421, está previsto para ocorrer em novembro.